電梯作為連接高層建筑豎向交通的重要工具，其擁有量逐年增加，在人們生活和工作中充當(dāng)著重要角色。無論是在商場(chǎng)、辦公樓等大型公共建筑還是高層住宅等民用建筑，電梯規(guī)格不同、安裝維護(hù)方式的不健全以及運(yùn)行管理模式的差異等，均帶來了不同程度的安全隱患，輕則出現(xiàn)電梯困人等故障，重則出現(xiàn)人員墜入井道、擠壓剪切等嚴(yán)重安全事故。因此，需要不斷提高安全維保與管理的效率，深入剖析安全問題引發(fā)原因與當(dāng)前發(fā)展行情，并加大自救與安全意識(shí)，才能逐步改善當(dāng)前電梯常見的安全問題，使電梯運(yùn)營處于安全、穩(wěn)定、可靠的狀態(tài)。
1 電梯的行業(yè)發(fā)展背景
1.1 我國電梯行業(yè)概況
我國有廣闊的電梯市場(chǎng)，電梯年產(chǎn)量數(shù)據(jù)逐年增加并始終保持強(qiáng)勁勢(shì)頭，電梯產(chǎn)銷量位居，并逐漸帶動(dòng)配套零部件行業(yè)的快速發(fā)展，且逐漸實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。但由于我國人口較多，因此人均電梯擁有量并不高，與發(fā)達(dá)國家有一定差距，但卻保持著較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。電梯安全維保行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)業(yè)集聚進(jìn)一步加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電梯發(fā)展速度較快，我國電梯行業(yè)正經(jīng)歷著一個(gè)高速發(fā)展的階段。
1.2 電梯行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
近年來的電梯行業(yè)發(fā)展隨著高層住宅、工廠、商務(wù)樓等建筑需求的增大而不斷增多，土地資源的制約對(duì)電梯發(fā)展起到了促進(jìn)作用，原有電梯的維修及更換也成為重要的發(fā)展基礎(chǔ)。
但需要注意，由于一些電梯施工與安裝人員素質(zhì)低下、安裝與管理技術(shù)無法適應(yīng)迅速發(fā)展的市場(chǎng)行情，因此安全問題日趨嚴(yán)峻，維保逐漸成為電梯制造企業(yè)的發(fā)展方向，節(jié)能減排、綠色環(huán)保成為重要的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝與維保結(jié)合的綜合服務(wù)性凸顯。
1.3 電梯行業(yè)未來需求情況
目前與國內(nèi)電梯市場(chǎng)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)、新興市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)的特征。由于城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入比較平穩(wěn)的增長(zhǎng)階段，加之人口老齡化趨勢(shì)加劇，因此新建房屋建筑、公共基礎(chǔ)設(shè)施均具有安裝電梯的需求。電梯出口量也逐漸增多，在電梯市場(chǎng)中將占據(jù)更加有利的地位。由于電梯發(fā)展已經(jīng)有一定時(shí)間，加上人們使用頻繁，養(yǎng)護(hù)不周，因此電梯的更新維護(hù)成為電梯市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，相關(guān)行業(yè)應(yīng)逐漸將工作重點(diǎn)從制造、安裝電梯上轉(zhuǎn)移到維護(hù)、保養(yǎng)電梯上，逐漸提高電梯使用與運(yùn)營的安全與穩(wěn)定。
2 電梯常見的安全問題
2.1 安裝過程中常見的安全問題
部分電梯相關(guān)制造企業(yè)安裝技術(shù)陳舊，設(shè)備檔次低或出現(xiàn)老化現(xiàn)象，因此自身質(zhì)量性難以得到保證，故障發(fā)生的概率加大。且當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)商在招投標(biāo)電梯時(shí)常出現(xiàn)為追求利益大化而選用低質(zhì)量、低價(jià)格的電梯產(chǎn)品，不僅無法保障電梯安全，并且容易引起業(yè)主與安裝方之間的利益糾紛。電梯的安裝方案在選型、土建設(shè)計(jì)上均缺少足夠科學(xué)、合理的考究，與供電系統(tǒng)、管線等重要問題沒有協(xié)調(diào)一致，安裝環(huán)境不當(dāng)，通風(fēng)效果不佳，可能出現(xiàn)因井道進(jìn)水、底坑積水等造成“死梯”現(xiàn)象，影響電梯正常運(yùn)行。
2.2 維程
相關(guān)維保部門人員沒有按照相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范進(jìn)行電梯維保工作，許多電梯故障如井道不牢固、電梯開關(guān)門失靈等問題均是由于維保措施的不健全造成的。除了維護(hù)過程中出現(xiàn)例如用完的短接線沒有及時(shí)拆除、用液體潤(rùn)滑油代替固體潤(rùn)滑油以及制動(dòng)器沒有檢查等錯(cuò)誤操作外，還存在電梯維修保養(yǎng)人員粗心大意、疏忽大意等不佳工作狀態(tài)，人為地加大了安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。除此之外，個(gè)別維保單位為獲得更大效益而超范圍超能力進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致維保工作無法切實(shí)照顧到每部電梯，維保效率低下甚至失去作用。
2.3 管理過程
管理過程中所呈現(xiàn)的電梯安全問題主要是電梯損壞率高、故障率高的現(xiàn)象，主要原因是物業(yè)管理不到位、質(zhì)量監(jiān)管部門的工作落況差。質(zhì)量監(jiān)管部門沒有嚴(yán)格而按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電梯的檢測(cè)，特別是對(duì)于缺少物業(yè)管理、缺少維修資金以及缺乏維保工作的“三無”電梯，仍然放任其在電梯市場(chǎng)運(yùn)行，使人擔(dān)憂。而物業(yè)管理部門沒有配備技術(shù)人員對(duì)電梯進(jìn)行定期管理，對(duì)管理人員的素質(zhì)要求不高，甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，管理模式分散，不同小區(qū)的物業(yè)部門沒有同意管理規(guī)范，存在各自為政的管理現(xiàn)象，使許多電梯處于缺乏管理、缺乏檢測(cè)因此“帶病”運(yùn)行的狀態(tài)，埋下極大的安全隱患。
2.4 日常使用
日常使用過程中，電梯管理人員沒有進(jìn)行日常巡查以及檢測(cè)，相應(yīng)管理人員的責(zé)任意識(shí)不足，無法監(jiān)督電梯使用人員是否嚴(yán)格按照電梯使用標(biāo)準(zhǔn)，也無法監(jiān)督其是否出現(xiàn)損壞電梯的現(xiàn)象或習(xí)慣。因此，常出現(xiàn)因人員超重、超負(fù)荷運(yùn)載材料、隨意把玩電梯開關(guān)、在電梯門口來回走動(dòng)、在電梯內(nèi)吸煙打鬧等不良現(xiàn)象，對(duì)于電梯正常的運(yùn)行造成威脅。特別是對(duì)按鈕造成嚴(yán)重?fù)p壞，不僅可能造成報(bào)警裝置失靈，甚至出現(xiàn)電梯困人、消防失靈等嚴(yán)重現(xiàn)象。一旦遇到突發(fā)事件便慌張自救，采取一些不恰當(dāng)?shù)男袨閷?dǎo)致救援難度更大、危險(xiǎn)性更高?？偟膩碚f，使用人員亟待加強(qiáng)電梯安全意識(shí)，提高安全防范自救能力，改善日常使用習(xí)慣。
3 電梯安全問題的預(yù)防對(duì)策
3.1 健全管理制度，提高安全責(zé)任意識(shí)
通過完善電梯安裝與管理的相關(guān)制度來規(guī)范電梯施工和使用人員的行為，適當(dāng)出臺(tái)更加具體、明確的電梯報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)以及年檢標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)業(yè)務(wù)公司及業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，適當(dāng)簡(jiǎn)化電梯維修與檢查的流程，并根據(jù)不同電梯規(guī)格進(jìn)行收費(fèi)管理的區(qū)別。可通過出臺(tái)電梯的物業(yè)公司至少配備一名電梯協(xié)管員等工作，來專門監(jiān)管電梯運(yùn)營安全，協(xié)助維保公司共同維護(hù)電梯使用。適當(dāng)加大對(duì)違規(guī)作業(yè)、違規(guī)習(xí)慣的管理和處罰力度，震懾和警示相關(guān)人員。通過責(zé)任明確來保證電梯發(fā)生事故時(shí)能夠準(zhǔn)確追究相關(guān)人員的責(zé)任，通過激勵(lì)和懲罰機(jī)制提高工作人員的保養(yǎng)意識(shí)，并通過定期工作質(zhì)量培訓(xùn)來提升工作人員的知識(shí)和技能水平。
3.2 提高維保技術(shù)，加強(qiáng)電梯使用監(jiān)管
監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)電梯市場(chǎng)安全的觀察與監(jiān)督，確保所售電梯及配備零件均應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，清理現(xiàn)存的“三無”電梯，開放和增設(shè)公證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)及發(fā)達(dá)國家的維保技術(shù)，并因地制宜地應(yīng)用到自身電梯安裝過程中，減緩質(zhì)監(jiān)部門的壓力，同時(shí)不斷提升電梯的維護(hù)保養(yǎng)效果。此外，還應(yīng)對(duì)電梯制造、安裝、改造維修單位進(jìn)行定期檢驗(yàn)，對(duì)電梯使用環(huán)境進(jìn)行排查，特別是消防設(shè)備等密切關(guān)系使用人員安全的系統(tǒng)工作，積極協(xié)調(diào)消防、建設(shè)以及房管等部門做好使用環(huán)境與管理的考核，建立安全技術(shù)檔案和電梯日常運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門并加以整改，禁止人員使用等，盡可能將安全事故扼殺在初。
3.3 提高人員素質(zhì)，完善事故應(yīng)急系統(tǒng)
政府、電梯安裝企業(yè)已經(jīng)與質(zhì)管部門協(xié)調(diào)工作，建立聯(lián)防管理機(jī)制進(jìn)行安裝和使用人員的操作管理，通過擺放安全警示、播放注意事項(xiàng)廣播等措施普及電梯使用的安全知識(shí)，在人流量大的地方進(jìn)行教育宣傳片的播放。通過以往發(fā)生事故的宣傳來提高人們警示，正確引導(dǎo)人們正確使用電梯，切實(shí)改善不良使用習(xí)慣，并監(jiān)督未成年人、幫助行動(dòng)不便的老人進(jìn)行安全使用。同時(shí)，還應(yīng)做好可能發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案，一旦發(fā)生電梯事故能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行救援，將損失和危害降到低。
4 結(jié)語
電梯是關(guān)系到人們安全出行的，也是一種較為復(fù)雜、涉及專業(yè)廣泛的設(shè)備，需要全體使用人員與施工安全人員的共同配合。在相關(guān)企業(yè)、人員的共同努力下，只要在日常生產(chǎn)生活中防微杜漸、常抓不懈，電梯安全維保與管理的不安全狀態(tài)將會(huì)逐漸消除，電梯設(shè)備的使用將會(huì)更加有效、安全。